Aspetti giuridici

Quale impresa attiva a livello internazionale, LT Lawtank è tenuta ad adeguare la gestione dei dati personali ai requisiti dei diversi stati di ubicazione dei propri clienti, contatti e collaboratori, nonché in particolare anche al nuovo regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).

Utilizzando il sito internet di LT Lawtank, la nostra piattaforma di gestione dei progetti GoLawtank o se ci comunica i suoi dati personali, lei dichiara di accettare le condizioni della presente informativa sulla protezione dei dati. Qualora non concordi con la presente informativa sulla protezione dei dati, la preghiamo di non utilizzare il sito internet di LT Lawtank e di non comunicarci i suoi dati personali.

LT Lawtank si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati. Le suggeriamo di verificare regolarmente la presente informativa sulla protezione dei dati al fine di essere aggiornato in merito a eventuali modifiche e al modo in cui vengono utilizzati i suoi dati personali.

2.1.    LT Lawtank quale titolare del trattamento (data controller)

Nel quadro delle necessità amministrative (reclutamento e gestione del personale, fornitura di servizi e di prodotti, nonché marketing e promozione delle vendite) LT Lawtank raccoglie dati personali quale titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4 cifra 7 RGPD.

2.1.1.   Dati che ci mette direttamente a disposizione

Titolare del trattamento dei dati è in genere LT Lawtank, se i clienti e gli interessati entrano in contatto con noi per ricevere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e servizi. Essa compie ciò tramite i seguenti canali:

• modulo sul nostro sito internet;
• registrazione sulla piattaforma GoLawtank;
• e-mail;
• telefono;
• posta.

In tali casi raccogliamo i dati personali che ci fornisce. Di regola si tratta in tal caso di dati come nome e cognome, titolo, denominazioni professionali, informazioni di contatto (indirizzo, telefono, e-mail, ecc.), informazioni di pagamento, nonché nome utente e password. Per i collaboratori (dipendenti e liberi professionisti) si tratta regolarmente di indicazioni in merito alle conoscenze nell'utilizzo di CAT tool, alle conoscenze linguistiche, alla nazionalità, nonché alle attestazioni di qualità nel quadro del processo permanente di valutazione. Gli interessati sono tuttavia liberi di fornire ulteriori indicazioni.

Il trattamento dei dati personali non viene effettuato in ogni caso da LT Lawtank, ma in determinate circostanze può anche essere effettuato da fornitori di servizi esterni (ad es. tipografie, società fiduciarie, fornitori di servizi postali, ecc.).

Nel suo ruolo di titolare del trattamento dei dati LT Lawtank non tratta dati personali sensibili ai sensi dell'art. 9 cifra 1 RGPD.

2.1.2. Dati che riceviamo tramite l'interazione con il nostro sito internet e da terzi

Utilizziamo diverse tecnologie di monitoraggio, che raccolgono determinati tipi di informazioni se lei interagisce con il sito internet di LT Lawtank. Consulti le nostre Direttive sui cookie al successivo capitolo B) per avere maggiori informazioni in merito a tali tecnologie e ai suoi diritti in proposito.

Possiamo ottenere informazioni che la concernono tramite altre legittime fonti per metterle a disposizione i nostri prodotti e servizi. Queste fonti possono essere aggregatori di dati di fornitori di servizi terzi, partner pubblicitari di LT Lawtank, fonti pubbliche e social network. I dati ottenuti possono comprendere:

• dati di contatto;
• diversi dati personali che sono parte del suo profilo sui social network di fornitori di servizi terzi (ad es. LinkedIn, Facebook, ecc.) e per la cui trasmissione nei nostri confronti lei ha dato il consenso a questo social network (ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, domicilio, foto profilo, ID utente, elenco degli amici). Può saperne di più in merito alle informazioni che possiamo ricevere su di lei consultando il sito internet del relativo social network. Possiamo anche ottenere dati personali in merito a singole persone se acquisiamo altre imprese.

2.2.    LT Lawtank quale responsabile del trattamento (data processor)  

Nel quadro dell'esecuzione dei servizi (ad es. traduzioni e consulenza) e per quanto concerne i dati personali (talora anche sensibili) contenuti nella documentazione affidataci, LT Lawtank è un responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 4 cifra 8 RGPD. LT Lawtank tratta i dati personali contenuti in tali documenti (laddove la traduzione di tali dati personali è parimenti considerata trattamento) esclusivamente per l'esecuzione dei servizi richiesti dall'utente (ad es. traduzione, consulenza, ecc.).

LT Lawtank raccoglie, tratta e utilizza i dati personali:

• solo per la finalità per cui le sono stati affidati;
• solo nella misura in cui i dati personali sono necessari per l'esecuzione delle finalità menzionate, e
• accorda l'accesso alle informazioni esclusivamente alle persone che si occupano direttamente dell'esecuzione dei compiti.

LT Lawtank può utilizzare i suoi dati personali per certe o per tutte le finalità indicate di seguito:

• Svolgimento dei mandati e gestione degli account: per elaborare le sue richieste, organizzare i mandati e svolgere i servizi, nonché eventualmente per l'invio postale di documenti e per creare e gestire i suoi account presso di noi.
• Servizio clienti: per poterle offrire un servizio clienti, incl. le risposte alle sue richieste, alle sue lamentele e ai feedback generali in merito ai nostri servizi. Il servizio clienti può essere messo a disposizione con l'aiuto delle più disparate forme di comunicazione, incl. e-mail, lettere, telefono e funzioni chat.
• Personalizzazione (si veda al riguardo nei dettagli il successivo capitolo B) Direttive cookie): per ricevere chiarimenti in merito all'utilizzo delle nostre pagine internet e per migliorare la nostra offerta su internet impieghiamo tool di analisi del web, che sono messi a disposizione da un fornitore di servizi terzo. Le informazioni raccolte a tal fine sono trasmesse tramite l'impiego di cookie (si veda in proposito il successivo capitolo B) Direttive cookie) ai server del terzo (che può trovarsi all'estero). Attualmente viene applicata l'anonimizzazione dell'IP, tramite cui la trasmissione dei dati avviene in maniera abbreviata, impedendo così l'identificazione dei singoli dispositivi. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell’ambito dell'impiego di tool di fornitori di servizi terzi non viene associato ad altri dati di questi fornitori di servizi terzi. Una trasmissione di queste informazioni da parte di fornitori di servizi terzi avviene solo sulla base di prescrizioni legali o nel quadro del trattamento dei dati su commissione.
• Comunicazione: la comunicazione con lei può avvenire per via elettronica (ad es. tramite SMS, e-mail e pubblicità online) e per posta.Se si è iscritto alla newsletter di LT Lawtank e ha fornito il suo consenso per ricevere newsletter ed e-mail pubblicitarie (cfr. procedura di double opt-in alla successiva cifra 5.1), utilizziamo il suo indirizzo e-mail per pubblicizzare i nostri servizi.

  Nel caso in cui avesse già un rapporto contrattuale o precontrattuale con LT Lawtank, o vi sia già stata una comunicazione di interesse da parte sua, abbiamo un legittimo interesse a utilizzare il suo indirizzo e-mail e postale per comunicazioni in merito ai nostri servizi e prodotti, a condizione che l'informazione prevista sia per lei rilevante.

• CAT/TM: nell'ambito della traduzione impieghiamo cosiddetti CAT Tool (programmi per la traduzione assistita dal computer). Di regola la memorizzazione per frasi risp. segmenti della traduzione avviene in una cosiddetta memoria di traduzione (Translation Memory, TM). In caso di relativa corrispondenza dei passaggi del testo, questi segmenti possono essere utilizzati da persone autorizzate per future traduzioni su più progetti. I segmenti con dati personali particolarmente sensibili e/o contenuti particolarmente riservati/delicati vengono anonimizzati risp. rimossi dalla TM. 

LT Lawtank non trasmette i suoi dati personali a terzi, eccettuati i seguenti casi:

4.1.    Imprese collegate

LT Lawtank può trasmettere i suoi dati personali alle proprie imprese di gruppo o collegate per finalità aziendali legittime.

4.2.    Fornitori di servizi e responsabili del trattamento

LT Lawtank può ingaggiare fornitori di servizi, agenti o mandatari (anche traduttori freelance) per fornire servizi a nome di LT Lawtank, incl. la gestione del sito internet di LT Lawtank e dei servizi a sua disposizione. Questi terzi (tipografia, partner di spedizione, banche risp. fornitori di servizi di pagamento) possono, a determinate condizioni, accedere ai suoi dati personali e trattarli mentre forniscono questi servizi. LT Lawtank esige da questi terzi, in un accordo scritto, che adempiano a tutte le leggi sulla protezione dei dati e a tutti i requisiti di sicurezza rilevanti per quanto attiene ai suoi dati personali, che garantiscano la riservatezza e la sicurezza dei dati e che utilizzino i dati esclusivamente per la finalità concordata.

4.3.    Disposizioni legali e trasferimenti di aziende

In determinate circostanze LT Lawtank può divulgare i suoi dati personali, qualora ciò sia richiesto per legge o qualora, a discrezione di LT Lawtank, la divulgazione sia adeguata e necessaria per assolvere una disposizione giudiziaria o per reagire a pretese giuridiche. In caso di fusione totale o parziale con o di un acquisto di LT Lawtank o di segmenti aziendali da parte di un'altra impresa, all'acquirente è fornito l'accesso alle informazioni gestite da LT Lawtank. Queste informazioni possono comprendere i suoi dati personali.

5.1.    Diritto di opt out per comunicazioni di marketing

Lei ha il diritto di escludere risp. revocare la ricezione di comunicazioni di marketing da parte di LT Lawtank nel seguente modo:

• non registrandosi per la ricezione della newsletter e non fornendo il suo consenso alla ricezione di newsletter ed e-mail pubblicitarie, oppure opponendosi in qualsiasi momento all'invio della newsletter e all'utilizzo del suo indirizzo e-mail per finalità pubblicitarie, tramite il link contenuto nella newsletter risp. nelle e-mail pubblicitarie o per e-mail all'indirizzo info@lawtank.ch risp. seguendo le istruzioni per l'opt-out nella relativa comunicazione di marketing; consideri che, se opta per la ricezione di SMS, si applicano le condizioni di contratto del suo fornitore di servizi mobili con possibili conseguenti costi.

• opponendosi in qualsiasi momento, tramite e-mail all'indirizzo info@lawtank.ch, all'invio di e-mail informative e all'utilizzo del suo indirizzo e-mail per comunicazioni. Le segnaleremo ogni volta separatamente questo diritto di opposizione in tutte le e-mail informative. Consideri che potrà ancora ricevere comunicazioni amministrative da LT Lawtank, anche se revoca il suo consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing. Ciò può comprendere conferme di mandato e informazioni in merito ad attività relative all'account (ad es. conferme dell'account e modifiche della password).

5.2.    Ulteriori diritti

• Lei ha un diritto d'informazione in merito al trattamento dei suoi dati personali (ad esempio in merito all'origine di questi dati, alla finalità del trattamento, alle modalità del trattamento dei dati). Qualora LT Lawtank non possa accordare l'accesso ai suoi dati personali, le saranno indicati i motivi di ciò.
• Inoltre, lei ha diritto di richiedere a LT Lawtank una rettifica di eventuali errori nei suoi dati personali.
• Lei è inoltre autorizzato in qualsiasi momento a opporsi al trattamento dei dati pro futuro (ad es. traduzione solo in Svizzera, nessun impiego di CAT Tool, TM interamente anonimizzata, ecc.), a limitarlo o a esigere la cancellazione dei dati.

LT Lawtank protegge i suoi dati personali e documenti tramite adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative e li memorizza esclusivamente su server sicuri. LT Lawtank lavora con un'infrastruttura informatica interamente virtualizzata, motivo per cui tutti i dati vengono memorizzati su server propri dell'azienda nel centro di calcolo in Svizzera e ne viene fatta una memorizzazione di sicurezza in un'ubicazione separata (back up). LT Lawtank non memorizza alcun dato elettronico sui terminali. I dati fisici sono archiviati nei locali di LT Lawtank per la durata consentita.

Il nostro traffico e-mail avviene sostanzialmente in modo cifrato. I suoi dati e documenti sono protetti durante la trasmissione dal sito internet al server dei dati di LT Lawtank tramite l'impiego della procedura di cifratura SSL (Secure Socket Layer). Interpretiamo le e-mail in entrata non cifrate quale consenso a cifrare la comunicazione e-mail in uscita. Qualora non disponga di tecnologie di cifratura, ci contatti per permettere comunque un invio cifrato.

Se non diversamente definito per contratto, LT Lawtank conserva atti e documentazione, incl. i dati personali, per la durata della fornitura del servizio e della collaborazione col cliente, al massimo tuttavia per il termine di conservazione di 10 anni previsto dal codice delle obbligazioni.

Su sua richiesta, cancelliamo dal nostro sistema i dati personali già prima della scadenza del termine di conservazione decennale o li anonimizziamo in modo che non sia possibile un'identificazione. Ciò vale fatti salvi obblighi di legge o imposti dalle autorità di garantire determinati termini di conservazione.

Per poter esercitare i summenzionati diritti e richiedere informazioni si rivolga per e-mail al responsabile della protezione dei dati di LT Lawtank (e-mail: dataprotection@remove-this.lawtank.ch). Naturalmente può utilizzare anche i dati di contatto indicati nel colophon o il modulo di contatto messo a disposizione sul sito internet. LT Lawtank tratta e utilizza le informazioni da lei comunicate esclusivamente per l'elaborazione della sua richiesta.

In caso di mancata osservanza da parte di LT Lawtank della legislazione sulla protezione dei dati applicabile, lei ha diritto di proporre reclamo presso la competente autorità di controllo.

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La base giuridica per l'utilizzo dei cookie è un legittimo interesse (ossia l'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e all'esercizio economico del nostro sito internet e dei nostri servizi) ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).

4.1. Banner dei cookie

4.2 Google Analytics

4.3. LinkedIn

4.4. Google AdWords

4.5. Microsoft Bing Ads

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